Une solution SaaS : qu’est-ce que c’est ?  

Une solution Saas « Software as a service », est une solution logicielle applicative hébergée dans le Cloud et exploitée en dehors de l’entreprise par un fournisseur de service. La solution est accessible à la demande via une connexion internet, depuis n’importe où, et depuis n’importe quel appareil connecté.

Le SaaS le plus connu, Microsoft 365, propose un large éventail d’applications permettant aux utilisateurs de travailler de manière connectée : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, et le révolutionnaire Teams !

Les entreprises du monde entier se sont très vite rendu compte des avantages de la solution SaaS appliquée à la téléphonie d’entreprise. Teams est alors devenu incontournable, annonçant la disparition progressive du traditionnel standard téléphonique et de tous ses inconvénients par la même occasion.

La révolution Teams

Avant l’ère digitale, décider de mettre en place un standard téléphonique type PABX nécessitait un lourd investissement, à la fois matériel et financier. Bizarrement, cette solution difficile à faire évoluer a perduré dans le temps alors même qu’elle exigeait un engagement sur la durée et une souscription à un contrat de maintenance. Des inconvénients non négligeables auxquels il fallait aussi ajouter une utilisation complexe et des coûts de fonctionnement élevés si l’entreprise était multisite.

Dès les premiers jours du confinement, les télétravailleurs ont été forcés d’utiliser leurs téléphones personnels pour continuer à travailler. Communiquer et transférer des appels est alors devenu compliqué, rendant les échanges moins fluides, au détriment de la productivité.

C’est précisément à ce moment-là que Teams a explosé. Teams a révolutionné la téléphonie d’entreprise en permettant à tous les collaborateurs de pourvoir communiquer, via la messagerie, la VOIP, ou la visioconférence depuis n’importe quel appareil connecté.

Les entreprises ont en effet vite compris qu’utiliser Teams comme standard téléphonique ne présenterait que des avantages, pour les échanges internes comme pour les échanges externes. Aujourd’hui, les avantages sont avérés et Teams s’est imposé dans quasi toutes les PME.

Un large éventail de fonctionnalités et la liberté en prime ! 

Teams offre non seulement toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique traditionnel mais présente, à la différence de ce dernier, deux avantages de taille : la flexibilité et la maîtrise des couts.

En temps réel et en un clic, vous pouvez ajouter ou retirer des utilisateurs et vous ne payez que ce que vous utilisez. Fini les factures qui explosent à cause d’une communication « hors abonnement » et fini surtout les engagements. Vous partez quand vous voulez !

Des services adaptés aux besoins de votre entreprise  

Installer un standard téléphonique de type PABX, c’était long ! Ajouter un poste ou en supprimer un, c’était compliqué !

Teams a mis fin à tous ces inconvénients. Désormais la flexibilité est reine ! Vous pouvez choisir le nombre d’utilisateurs et les services selon vos besoins.

Tout est automatisé. Inutile de faire appel à un technicien pour procéder à une modification sur votre standard téléphonique.

Et les avantages ne s’arrêtent pas là ! La liste est encore longue : rapide et simple à utiliser, coûts réduits, nombreuses fonctionnalités avancées, hébergement Cloud, etc.

Une solution sécurisée  

Désormais, grâce à la solution SaaS de Microsoft, vos discussions, documents et informations sont chiffrés et hébergés dans le Cloud, ce qui vous permet de bénéficier d’un service particulièrement sûr et de réduire les risques de piratages informatiques ou de perte d’informations en cas de pannes.

Sans conteste, Teams est aujourd’hui le meilleur standard téléphonique professionnel du marché. Il vous permet de profiter d’un système de communication sécurisé, économique, flexible, efficace et multifonctionnel.

Pour en savoir plus, contactez-nous : 01 48 24 07 07. Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions !